Datenschutzerklärung

Stadtwerke-guestrow.de ist ein Angebot der Stadtwerke Güstrow GmbH. Die Stadtwerke Güstrow GmbH nimmt den Schutz persönlicher Daten und deren vertrauliche Behandlung ernst. Die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer Daten erfolgt im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften.

Verantwortliche Stelle:

Stadtwerke Güstrow GmbH (STWG)
Geschäftsführung: Jonas Graßhoff

Aufsichtsrat der Stadtwerke Güstrow GmbH:
Vorsitzender Dr. Uwe Heinze

Zum Hohen Rad 48
18273 Güstrow

Datenschutzbeauftragter:

Bei Fragen zum Datenschutz hilft Ihnen der Datenschutzbeauftragte der Stadtwerke Güstrow GmbH, unter der Email-Adresse datenschutz@stwg.de gern weiter.

 Betroffenenrechte:

Jeder Betroffene hat die nachfolgenden Rechte, entsprechend der EU-Datenschutzgrundverordnung (kurz DSGVO):

• Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO)
• Recht auf Berichtigung von unrichtigen Daten (Art. 16 DSGVO)
• Recht auf Löschung bzw. auf das „Vergessenwerden“ (Art. 17 DSGVO)
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung personenbezogener Daten (Art. 18 DSGVO)
• Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)

Sie können einer Verarbeitung personenbezogener Daten für Werbezwecke, einschließlich einer Analyse von Kundendaten für Werbezwecke, jederzeit ohne Angabe von Gründen widersprechen. Weitergehend steht dem Betroffenen auch ein allgemeines Widerspruchsrecht zu, Vgl. Art. 21 Abs.1 DSGVO. In diesem Fall ist dieser Widerspruch zu begründen. Sofern die Datenverarbeitung auf Grundlage einer Einwilligung erfolgt, kann diese Einwilligung jederzeit widerrufen werden.

Für die Ausübung Ihrer Betroffenenrechte wenden Sie sich an den Datenschutzbeauftragten der Stadtwerke Güstrow GmbH. Ergänzend haben Sie das Recht zur Beschwerde bei der für uns zuständigen Aufsichtsbehörde.

Die Anschrift der für unser Unternehmen zuständigen Aufsichtsbehörde lautet: Der Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Mecklenburg-Vorpommern, Lennéstraße 1, Schloss Schwerin, 19053 Schwerin, Telefonnummer: 0385 59494 0; Faxnummer: 0385 59494 58;

E-Mail: info@datenschutz-mv.de, Internet: www.datenschutz-mv.de.

Verarbeitung von personenbezogenen Daten der Stadtwerke Güstrow GmbH:

Bei Vertragsabschluss werden die folgenden personenbezogenen Daten verarbeitet:

• Stammdaten (Anrede, Name, Anschrift, Geburtsdatum, Kontaktmöglichkeit)
• Verbrauchsdaten (Zählernummer, Verbrauchsstelle, Vorlieferant)
• Bankdaten (IBAN, BIC, SEPA-Lastschrift)

Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung dieser personenbezogenen Daten sind:

• Erfüllung von vertraglichen Pflichten (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO sowie §§ 49 ff. MsbG)
• Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO)
• Wahrung berechtigter Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)
• aufgrund einer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO)

Bei jedem Zugriff eines Nutzers auf eine Seite der Stadtwerke Güstrow GmbH und bei jedem Abruf einer Datei werden über diesen Vorgang Daten in einer Protokolldatei gespeichert. Die gesammelten Daten dienen der Optimierung von Navigation und Inhalten auf den Seiten von stadtwerke-guestrow.de. Die Untersuchung der Daten erfolgt ganzheitlich. Bei diesen Daten handelt es sich um folgende Kategorien: 

• Name der abgerufenen Datei
• Datum und Uhrzeit des Abrufs
• Übertragene Datenmenge
• Meldung, ob der Abruf erfolgreich war
• Beschreibung des Typs des verwendeten Webbrowsers
• Anfragende Domain
• anonymisierte IP-Adresse (Anonymisierung des letzten Oktettes der IP-Adresse)
• Name des aufgerufenen Internet-Dienstes, der aufgerufenen Ressource und der verwendeten Aktion
• Gegebenenfalls Abfrage, die der Client gestellt hat

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung dieser Daten ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Die Stadtwerke Güstrow GmbH prüft regelmäßig bei Vertragsabschlüssen und in bestimmten Fällen, in denen ein berechtigtes Interesse vorliegt, auch bei Bestandskunden Ihre Bonität. Dazu arbeiten wir mit der Creditreform Boniversum GmbH, Hammfelddamm 13, 41460 Neuss, zusammen, von der wir die dazu benötigten Daten erhalten. Zu diesem Zweck übermitteln wir Ihren Namen und Ihre Kontaktdaten an die Creditreform Boniversum GmbH. Die Informationen gem. Art. 14 der EU Datenschutz-Grundverordnung zu der bei der Creditreform Boniversum GmbH stattfindenden Datenverarbeitung finden Sie hier: www.boniversum.de/EU-DSGVO.

Wenn Sie unter der Rubrik "Kundenservice" personenbezogene Daten übermitteln, werden diese gemäß den datenschutzrechtlichen Bestimmungen gespeichert. Die Löschung dieser Daten erfolgt nach Ablauf der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen. Sofern die Daten von den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen nicht berührt sind, werden sie unverzüglich gelöscht, wenn der Zweck, für den die Daten gespeichert wurden, wegfällt.

Die Stadtwerke Güstrow GmbH weist ausdrücklich darauf hin, dass der Datenschutz für Datenübertragungen in offenen Netzen, wie dem Internet, nach dem derzeitigen Stand der Technik nicht umfassend gewährleistet werden kann. Wir weisen darauf hin, dass die Stadtwerke Güstrow GmbH das auf dem Server gespeicherte Seitenangebot und unter Umständen auch weitere dort gespeicherte Daten aus technischer Sicht jederzeit einsehen kann. Ebenso können andere Teilnehmer am Internet unter Umständen technisch in der Lage sein, unbefugt in die Netzsicherheit einzugreifen und den Nachrichtenverkehr zu kontrollieren. Für die Sicherheit der von Ihnen ins Internet übermittelten Daten tragen Sie vollumfänglich selbst Sorge.

Sie haben die Möglichkeit, mit uns über ein Webformular in Kontakt zu treten. Zur Nutzung unseres Kontaktformulars benötigen wir Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse. Weitere Angaben können Sie mitteilen, müssen dies jedoch nicht.

Rechtsgrundlage der Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit f DSGVO. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht.

Ferner bieten wir den Service, Ihre Zählerstände mittels eines Online-Formulars an uns zu übertragen.

Zur Verarbeitung dieser Daten und Erstellung von Rechnungen benötigen wir folgende Angaben:

• Privathaushalt/ Unternehmen
• Kundennummer
• Zählernummer
• Zählerstand
• Kontaktdaten

Rechtsgrundlage der Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit b DSGVO. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht.

Einsatz von Cookies:

Ein Cookie ist eine Textdatei, die von dem Server des Internetauftritts der Stadtwerke Güstrow GmbH erzeugt und an den Internetbrowser des Nutzers geschickt wird. Das Internetangebot der Stadtwerke Güstrow GmbH setzt Session-Cookies ein (bestimmte Funktionen erfordern länger haltbare Cookies, z. B. Schriftgrößenanpassung). Cookies speichern eine Zahlenfolge zur Identifikation des Nutzers (ID). Der Webseiten-Server benötigt diese ID, beispielsweise um dem Nutzer seine voreingestellte Schriftgröße oder bereits ausgefüllte Formularfelder zu erhalten. Das Session-Cookie verliert seine Gültigkeit mit dem Schließen des Internetbrowsers und wird automatisch gelöscht. Länger haltbare Cookies verlieren nach 7 Tagen ihre Gültigkeit. Die meisten Browser sind so eingestellt, dass sie Cookies automatisch akzeptieren. Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Sie von Fall zu Fall über die Annahme entscheiden oder die Annahme von Cookies grundsätzlich ausschließen. Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung der Daten ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Weitergabe personenbezogener Daten:

Die Mitarbeiter der Stadtwerke Güstrow GmbH sind zur Verschwiegenheit über personenbezogene Daten verpflichtet. Die Weitergabe dieser Daten an Dritte erfolgt nur im Rahmen der datenschutzrechtlichen Bestimmungen. Solche Dritte sind in diesen Fällen ebenfalls zur Beachtung des Datenschutzes der Nutzer verpflichtet.

Beauftragt die Stadtwerke Güstrow GmbH für die Durchführung von bestimmten Dienstleistungen Partnerfirmen, so werden in den Verträgen mit den Partnern die Datenschutzbestimmungen übertragen und die Partner auf die Einhaltung des Datenschutzes verpflichtet.

Eine Übermittlung in Drittstaaten erfolgt nicht und ist auch nicht geplant.

Stadtwerke Güstrow GmbH

Datenschutzbeauftragter

Wir stellen auf unserer Webseite die Terminvergabe mit dem Dienst communice®time der inixmedia GmbH, Liesenhörnweg 13, 24222 Schwentinental zur Verfügung.

Kontakt:
Telefon: +49 (0) 431 66 848 60
Telefax: +49 (0) 431 66 848 70
E-Mail: info@inixmedia.de

Der Dienst dient der Terminfindung bei uns und ermöglicht die Vergabe freier Termine. Dazu werden notwendige Daten durch den Dienstleister erhoben, die für den Termin bei uns benötigt werden. Dies sind in der Regel Ihr Name, E-Mail-Adresse, ggf. Anschrift und Telefonnummer, sowie die zu kontaktierende oder zu besuchende Stelle. Ihre Daten werden zur Terminbuchung bei unserem Dienstleister, der inixmedia GmbH als Auftragsverarbeiter (Art 28 DSGVO) und bei uns gespeichert.

Im Auftrag des Dienstleisters werden die Daten zuvor an die zu kontaktierende Stelle bei uns transportverschlüsselt weitergeleitet. Ihre Daten speichern wir bis zu Ihrem Termin und im Anschluss zur statistischen Auswertung in anonymer Form bis zu einem Jahr.

Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung stellt Art. 6 Abs. 1 S.1 lit. e) DSGVO dar.

Eye-Able® ist eine Software der Web Inclusion GmbH, um allen Menschen einen barriere-reduzierten Zugang zu Informationen im Internet zu gewährleisten. Die dafür notwendigen Dateien wie JavaScript, Stylesheets und Bilder werden dafür von einem externen Server geladen. Eye-Able verwendet bei einer Aktivierung von Funktionen den Local Storage des Browsers, um die Einstellungen zu speichern. Alle Einstellungen werden nur lokal gespeichert und nicht weiter übertragen. Um Angriffe abzuwehren und unseren Service in nahezu Echtzeit zu Verfügung zu stellen nutzt Eye-Able® das Content Delivery Network (CDN) von BunnyWay d.o.o. (Cesta komandanta Staneta 4A, 1215 Medvode, Slovenia). Der Einsatz erfolgt zum Zwecke der Vertragserfüllung gegenüber unseren Kunden (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) und im Interesse einer sicheren, schnellen und effizienten Bereitstellung unseres Online-Angebots durch einen professionellen Anbieter (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Alle übermittelnden Daten und Server verbleiben zu jedem Zeitpunkt in der EU, um eine datenschutzkonforme Verarbeitung nach DSGVO zu ermöglichen. Die Web Inclusion GmbH erfasst oder analysiert dabei zu keinem Zeitpunkt personenbezogenes Nutzerverhalten oder andere personenbezogenen Daten. Um die datenschutzkonforme Verarbeitung zu gewährleisten, hat die Web Inclusion GmbH Verträge über eine Auftragsverarbeitung mit unseren Hostern IONOS und BunnyWay abgeschlossen. Weitere Informationen finden Sie in den Datenschutzerklärungen: eye-able.com/datenschutz/bunny.net/privacy