Die STWG ist bei allen Netzanschlussnehmern, Verbrauchern sowie Lieferanten, Behörden, Verwaltungen und weiteren Geschäftspartnern als das kompetente regionale Versorgungsunternehmen im mittleren Mecklenburg und für bestimmte Leistungen darüber hinaus etabliert. Dem Schutz der Umwelt fühlen wir uns dabei ebenso verpflichtet, wie den Einwohnern unserer Region und zukünftigen Generationen.

Im Zentrum der geschäftlichen Aktivitäten steht eine hohe Versorgungssicherheit für die Medien Strom, Wasser, Gas und Fernwärme. Dieses Ziel wird durch modernisierte und gut gewartete Versorgungsnetze, der kontinuierlichen Durchleitung, dem Einkauf und der Eigenproduktion der Medien gewährleistet. Weitere im Regiebetrieb erbrachte Dienstleistungen, wie Stadtbeleuchtung und Abwasserbehandlung, ergänzen den Versorgungs- und Dienstleistungsauftrag gegenüber der Kommune und den Gemeinden.

Durch die Öffnung des Strom- und Gasmarktes ist es besonders wichtig geworden, eine hohe Kundenbindung durch dauerhafte Nutzenargumentation und Präsenz zu erzielen.

Eine optimale Prozesseffizienz für den Betrieb, die Wartung und Instandsetzung der technischen Versorgungssysteme garantieren marktkonforme Preise und damit einen weiteren wichtigen Teil der Kundenbindung.

Beständige Ersatz- und Neuinvestitionen in technische und innovative Versorgungssysteme erfolgen entsprechend einer anforderungsgerechten Bedarfsplanung und in enger Abstimmung mit kommunalen Trägern innerhalb des Versorgungsgebietes.

Die hohen fachlichen Anforderungen an das Personal der STWG werden durch eine kontinuierliche betriebliche Weiterbildung, durch Nachwuchsförderung und eine eigene Lehrausbildung sichergestellt.

Der größte Teil unseres Energieeinsatzes erfolgt im Bereich Energieerzeugung. Durch effiziente Technologie zur Primärenergieumwandlung in Wärme und Strom, wird ein hoher Kraft-Wärme- Kopplungs-Anteil (KWK-Anteil) erzielt. Ebenso wird auch ein Beitrag zu erneuerbaren Energien geleistet, unter anderem durch Photovoltaik und Bio-Erdgas.

Die STWG sind sich ihrer hohen gesellschaftlichen und sozialen Verantwortung  zur Sicherstellung wichtiger Infrastrukturen für die Menschen und die Wirtschaft der Region bewusst und unterstützen die Region und die Stadt Güstrow über ihren eigentlichen Versorgungsauftrag hinaus.

Zur Erfüllung ihrer spezifischen Aufgaben sind die STWG in einem leistungsfähigen Netzwerk aus Lieferanten, Partnern und Organisationen verankert, zu denen ein verlässlicher und vertrauensvoller Umgang gepflegt wird. Die Stadtwerke Güstrow unterhalten für die Absicherung und kontinuierliche Verbesserung des erreichten Qualitätsniveaus bei der Umsetzung aller relevanten Prozesse Qualitäts-, Energie- und Informationssicherheitsmanagementsysteme, welche entsprechend der sich verändernden Anforderungen stetig angepasst, weiterentwickelt und von allen Mitarbeitern mitgetragen werden.

Dem Schutz der persönlichen Rechte fühlen sich die Stadtwerke besonders verpflichtet, daher hat die Einhaltung des Datenschutzes, insbesondere der Vorgaben der DSGVO, höchste Priorität.

Dem Schutz der kritischen Infrastruktur wurde damit Rechnung getragen, ein zertifiziertes Informationssicherheitsmanagementsystem in das vorhandene integrierte Managementsystem zu implementieren.